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今天315【北京电视台主持人】产品越好,服务越不重要

发布时间:2018-05-02

今天315【北京电视台主持人】产品越好,服务越不重要,优秀的电视台主持人,也是一位有温度有故事的主持人!

此文关于做好优质产品分享的文章,共计1008字,花费您4分钟来阅读,非常感谢您的评论+转发+点赞,只看看也没关系,喜欢我的朋友可以加我威信:zhuchiren1000


产品越好,服务越不重要!

之前听罗振宇得到APP上讲过,也见微博大咖这样讲过,今天315这个标题突然跳到脑海,很强烈,所以写下来跟大家分享一下!

 


正文:

瑞士手表有个广告词是“瑞士手表世界各地维修站的人员正闲得无聊”。

但我们在国内经常看到的广告是“我们的维修人员一周7天、每天24小时为您服务”。

瑞士手表的价值由产品自身的品质来提供,我们的厂商却错把服务当作弥补产品不足的手段。

当然这就出现了不同情况不同商业战术。

产品好,服务好,成本高

产品好,服务一般,成本低

产品不好,服务好

产品不好,服务一般北京电视台主持人,上海电视台主持人,商业主持人

所以我们在不同情况下,实施适合自己不同方案和措施,实现利益最大化!

 

产品好,服务自然轻松很多,但现实是市面上一眼望去没几个好产品,同质化严重,大都在拼价格,质量也越来越差,更要命的是,大家还在死命的在做!

 

在北京,大街上常看到排长龙的现象

南锣鼓巷的“文宇奶酪店”和“山东呛馒头”每天都会看到很多人在排队!

五道口地铁站西侧路北,有个枣糕店,每次路过都会看到很多人在排队!

还有大望路的一个城中村,有家九宫格串串香,叫82号小院,之前叫八婆小院,晚上10点后去还常要排队,饭点的话要等2个小时那是常有的事情!

像这样的店,他的服务能打到60分吗?不能!

但我还是会去的!

82号小院,八婆小院

刚开始做的时候,常被客户扣钱!

几年前,业务涉及到主持人服务,给客户选择主持人的时候,客户都会要求价格最低,越少越好,能主持就行,但当提供给客户主持人资料看后,问题来了,说这个主持人形象不够好,那个主持人发音感觉不对,另一个主持人经验不够多!我不是没好主持人啊,你给费用太少!

 

费了一天口舌与客户确定了主持人,客户也勉强同意,接着问题又来了,那就是我永无止境的担心

第一,迟到了怎么办?在活动开始前3个小时,就督促主持人准备出发

第二,真人与形象有出路怎么办?客户会不会不满意?

第三,忘词了怎么办?领导名字记错了怎么办?现场遇到应急怎么办?

哎。。。听天由命吧!

是的,上面的事情每几次主持就会出现一次,客户就会扣钱!三个字,累累累

 

 

调整策略,服务提高后,再也没有客户扣钱了!北京电视台主持人,上海电视台主持人,商业主持人

之后我们调整策略,只提供优质主持人,大都电视台主持人,我们来定价, 不符合要求的主持人我们统统砍掉! 持续服务不差钱客户,价格也是翻了几倍,客户的满意度特别高,回头客也越来越多,我们也做的越来越好!

有三部分调整

第一,只做专业商业主持人,100场主持经验以上,其中一大半都是电视台主持人

第二,价格从之前的最高2千,提高到最低2千,2千到几万不等,不砍价

第三,纠结价格的客户,我们不提供服务,我们持续提供高质量服务给不差钱客户!

结果很明显,不用再担心主持人的执行力,也再也没有客户扣钱了!

 

(此文已完,下面广而告之)

响当当主持人团队:选好主持人,50万活动做出100万效果,全国电视台主持人,持续服务不差钱客户! 优秀的电视台主持人,也是一位有温度有故事的主持人!

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