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说一说与潜在客户建立沟通关系的方法

发布时间:2018-01-10

对在展会过程中收集到的大量潜在客户信息,直接致函可以使企业在最短的时间里和他们取得联系。邮寄计划应当认真地统筹考虑,订立现实可行的目标和严格的最后截止日期。


对潜在客户可以是一封简短的信,对他们给予本企业展位的关注表示感谢,并强调在参展时对他们所说的本企业产品和服务的优越之处。为了尽快得到答复,你也可以用传真或电子邮件的方式来寄件。在信的结尾处,可以向客户承诺在近期进行更细致的访问。


接着,应当按顺序寄发一系列商务信件。每封信的内容都要有所不同,要强调产品和服务的特性、特征。信函的设计要有创造力,必须抓住收信人的注意力。美国的一项调查显示:第一份资料(从展台上得到),一周内有8%的参观者阅读:第二份资料(参展企业邮寄),45 天内有13%的参观者阅读;第三份资料(参展企业邮寄),90 天内有179 的参观者阅读;第四份资料(参展企业邮寄),5个月内有21%的参观者阅读:第五份资料(参展企业邮寄),8个月内有25%的参观者阅读;第六份资料(参展企业邮寄).11个月内有28%的参观者同读;第七份资料参具企业部寄),14个月内有33%的参观者阅读。调查还显示,由参观展会导致的实际成交有20%是在展会之后11~24 个月之间达成的。


由此可见,展会的跟踪服务工作以及后续寄发资料工作的频率,对成交有着相当大的作用。